Términos y condiciones
En esta sección, te proporcionamos información detallada sobre el proceso de compra, así como tus derechos y obligaciones. Este documento, junto con el aviso legal y la política de privacidad, es de cumplimiento obligatorio y requiere lectura y aceptación para acceder a la web.
Ante cualquier duda o problema, te invitamos a contactarnos en DEISA TECHNOLOGIES, S.L.U. CIF B90061482, Av. Miguel de Cervantes, 37, 41400 Écija – Sevilla. También puedes enviar un correo a deisa@deisa.com o comunicarte con nosotros durante el horario laboral al teléfono +34 954 834 052.
Horario de Atención:
De 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 (Cerrado los sábados y domingos)
Proceso de Compra en la Web:
Puedes seleccionar los productos de tu interés y agregarlos al carrito de compra. Al finalizar la elección, ve al carrito en la parte superior, donde puedes añadir o quitar productos antes de proceder al pago. No es necesario ser usuario registrado, pero se te solicitarán datos esenciales para la compra. Los campos marcados con asterisco son obligatorios para garantizar el correcto servicio.
Una vez realizado el pago, procederemos a preparar el pedido y enviarlo al correo que indiques en el formulario de compra, junto con un comprobante de pago y un Código de Activación de la Licencia.
Garantías, Desistimientos y Devoluciones:
Error en Activación de Licencias:
En caso de error, te recomendamos verificar la conexión a Internet, la configuración de tu equipo y la ficha técnica de la licencia. Si persiste, prueba en otro equipo antes de reinstalar. Ante problemas de activación contáctanos.
Derecho de Desistimiento:
No se aplica en licencias de software. No se realizarán devoluciones de dinero después de 15 días de la compra, de acuerdo con la normativa del sector. Puedes revisar la legislación de consumo en el Artículo 103.
Devoluciones:
El plazo para el derecho de desistimiento es de 15 días naturales desde la recepción del producto. Si devuelves el producto en condiciones normales, realizaremos el reembolso completo en 14 días naturales tras recibirlo en nuestras instalaciones. Para solicitar el derecho de desistimiento, envía una solicitud a deisatech@deisatech.com.
Protección de Datos:
Toda información proporcionada voluntariamente se registra en un fichero automatizado llamado «Reclamaciones», utilizado para tramitar reclamaciones y fines estadísticos. Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos según la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos.
Precios Especiales para Tiendas de Informática y Distribuidores:
Salvo contrato especial, los precios a profesionales serán determinados individualmente con un rappel por volumen de compra.
Condiciones Generales de Venta:
El vendedor se responsabiliza de ofertas, precios y descripciones de productos, así como de aspectos logísticos. No nos hacemos responsables del uso incorrecto de productos. La reserva en el carrito sin pago no genera un contrato vinculante.
Variaciones en los Precios:
Durante la compra, los precios pueden cambiar debido a actualizaciones. Los cupones deben agregarse antes del pago y son intransferibles.
Formas de Pago:
Ofrecemos diversas formas de pago, con el derecho de elección para el consumidor. Algunas pueden tener suplementos de precio. Los precios no incluyen impuestos; los profesionales deben contactarnos antes de la compra. Recibirás la factura minutos después de la compra por correo electrónico.