Termini e condizioni
In questa sezione, ti forniamo informazioni dettagliate sul processo di acquisto, nonché sui tuoi diritti e obblighi. Questo documento, insieme all’avviso legale e alla politica sulla privacy, è vincolante e richiede la lettura e l’accettazione per accedere al sito web.
In caso di dubbi o problemi, ti invitiamo a contattarci presso DEISA TECHNOLOGIES, S.L.U. CIF B90061482, Av. Miguel de Cervantes, 37, 41400 Écija – Siviglia. Puoi anche inviare un’e-mail a deisa@deisa.com o contattarci durante l’orario di lavoro al numero +34 954 834 052.
Orario di assistenza:
Dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 17:00 alle 19:00 (Chiuso il sabato e la domenica)
Processo di acquisto sul sito web:
Puoi selezionare i prodotti di tuo interesse e aggiungerli al carrello. Al termine della selezione, vai al carrello nella parte superiore, dove puoi aggiungere o rimuovere prodotti prima di procedere al pagamento. Non è necessario essere un utente registrato, ma ti verranno richiesti i dati essenziali per l’acquisto. I campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori per garantire un servizio corretto.
Una volta effettuato il pagamento, procederemo a preparare l’ordine e a inviarlo all’indirizzo e-mail indicato nel modulo d’acquisto, insieme a una prova di pagamento e a un codice di attivazione della licenza.
Garanzie, recessi e resi:
Errore nell’attivazione delle licenze:
In caso di errore, ti consigliamo di verificare la connessione a Internet, la configurazione del tuo computer e la scheda tecnica della licenza. Se il problema persiste, prova su un altro computer prima di reinstallare. In caso di problemi di attivazione, contattaci.
Diritto di recesso:
Non si applica alle licenze software. Non verranno effettuati rimborsi dopo 15 giorni dall’acquisto, in conformità con le normative del settore. Puoi consultare la legislazione sui consumatori all’articolo 103.
Resi:
Il termine per il diritto di recesso è di 15 giorni naturali dal ricevimento del prodotto. Se restituisci il prodotto in condizioni normali, effettueremo il rimborso completo entro 14 giorni naturali dalla ricezione presso le nostre strutture. Per richiedere il diritto di recesso, invia una richiesta a deisatech@deisatech.com.
Protezione dei dati:
Tutte le informazioni fornite volontariamente vengono registrate in un file automatizzato denominato “Reclami”, utilizzato per elaborare reclami e per scopi statistici. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati ai sensi della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati.
Prezzi speciali per negozi di informatica e distributori:
Salvo contratto speciale, i prezzi per i professionisti saranno determinati individualmente con un rimborso per volume di acquisto.
Condizioni generali di vendita:
Il venditore è responsabile delle offerte, dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti, nonché degli aspetti logistici. Non siamo responsabili per l’uso improprio dei prodotti. La prenotazione nel carrello senza pagamento non genera un contratto vincolante.
Variazioni dei prezzi:
Durante l’acquisto, i prezzi possono variare a causa di aggiornamenti. I coupon devono essere aggiunti prima del pagamento e sono intrasferibili.
Modalità di pagamento:
Offriamo diverse modalità di pagamento, con il diritto di scelta per il consumatore. Alcune possono prevedere supplementi di prezzo. I prezzi non includono le imposte; i professionisti devono contattarci prima dell’acquisto. Riceverai la fattura pochi minuti dopo l’acquisto via e-mail.